Syg på ferien: Hvem ringer du til først?

Det sker som regel på det værste tidspunkt. En feber, der ikke vil gå væk, et fald ned ad en trappe, mad der ikke faldt i god jord. Du står på et hotelværelse i et land, hvor du knap kan sproget, og du ved ikke, hvad du gør nu. Skal du selv finde en læge? Betale kontant? Og hvem dækker det bagefter? Her er rækkefølgen, du skal huske, så du ringer til det rigtige nummer først.

Ring til din alarmcentral, ikke din læge derhjemme

Det første nummer, du taster, er alarmcentralen på din rejseforsikring. Ikke din egen læge i Danmark, ikke rejsebureauet, ikke familien. Alarmcentralen er bemandet i døgndrift, og det er dem, der afgør, om behandlingen bliver dækket. Ringer du ikke til dem, inden du bliver indlagt eller får en dyr behandling, risikerer du at stå med regningen selv.

Nummeret står på dit forsikringsbevis eller i appen fra dit selskab. Skriv det ned, før du rejser, og gem det et sted, du kan finde det uden internet. Er du akut i livsfare, ringer du selvfølgelig først til det lokale nødnummer - 112 gælder i hele EU - og derefter til alarmcentralen, så snart der er ro på.

Hav de rigtige oplysninger klar

Når du får fat i alarmcentralen, går det hurtigere, hvis du har det vigtigste ved hånden. De skal typisk bruge:

• Dit policenummer eller navnet på dit forsikringsselskab
• Hvor du befinder dig, og navnet på hospitalet eller klinikken
• Hvad der er sket, og hvilke symptomer du har
• Om du allerede er blevet behandlet eller har betalt for noget

Alarmcentralen kan henvise dig til en læge eller et hospital, de samarbejder med, tale med lægerne på dine vegne og i mange tilfælde stille garanti for betalingen, så du ikke skal lægge pengene ud. Det er hele pointen med at ringe først.

Husk det blå EU-sygesikringskort

Rejser du i EU, EØS eller Schweiz, giver det blå EU-sygesikringskort dig ret til behandling på samme vilkår som landets egne borgere. Nogle steder er det gratis, andre steder betaler du en egenandel, ligesom de lokale gør. Kortet er gratis at bestille og gælder i op til fem år, så tjek udløbsdatoen, inden du rejser.

Det blå kort dækker dog ikke alt. Det hjælper dig ikke med hjemtransport, hvis du bliver alvorligt syg, og det dækker ikke privathospitaler eller behandling uden for det offentlige system. Derfor er en rejseforsikring stadig vigtig, også inden for EU - kortet og forsikringen supplerer hinanden.

Rejser du uden for Europa, gælder det blå kort slet ikke. Her er du helt afhængig af din rejseforsikring, og regningerne kan i visse lande, for eksempel USA, løbe op i astronomiske beløb for selv en kort indlæggelse.

Gem alle kvitteringer og papirer

Betaler du alligevel selv for en læge eller medicin, så gem alt. Kvitteringer, journaler, recepter, henvisninger. Uden dokumentation kan selskabet afvise at refundere, uanset hvor tydeligt du husker forløbet. Tag et billede af papirerne med telefonen med det samme, så de ikke forsvinder i en lomme eller kuffert.

Får du en diagnose eller en anbefaling om at afbryde rejsen, så bed lægen skrive det ned. Skal forsikringen dække en aflyst hjemrejse eller en ekstra hotelovernatning, mens du bliver rask, er en lægeerklæring ofte det, der afgør sagen.

Tjek din dækning, før du rejser

Den bedste opringning er den, du aldrig behøver at foretage i panik. Læs din police igennem, inden du tager afsted, og vær særligt opmærksom på et par ting. Har du en kronisk sygdom, skal den ofte være medforsikret, ellers kan behandling af den blive afvist. Dyrker du dykning, ski eller andet med lidt kant, så tjek, om det kræver et tillæg.

Mange tror, de er dækket via kreditkortet eller den offentlige rejsesygesikring, men den sidste blev afskaffet for år tilbage, og kortdækninger varierer meget. Er du i tvivl, er det bedre at have en selvstændig rejseforsikring for hele familien end at opdage hullet, når du står på skadestuen i udlandet.

Vil du finde en dækning, der passer til netop din rejse, kan du udfylde én formular her og få op til fem gratis, uforpligtende tilbud at sammenligne. Så ved du, hvem du skal ringe til, længe før du får brug for det.

Sammenlign rejseforsikring