Sådan slipper du ud af din binding på bredbånd

Du har fundet et bedre og billigere internetabonnement, men din nuværende leverandør holder på dig med en binding. Det er en klassisk knibe. Den gode nyhed er, at binding sjældent betyder, at du er låst fast helt ude i horisonten - og i flere situationer kan du komme fri hurtigere, end du tror.

Find først ud af, hvad du reelt har bundet dig til

Binding og opsigelsesvarsel er to forskellige ting, og folk blander dem ofte sammen. Bindingsperioden er den tid, hvor du har lovet at blive - typisk 6 måneder på bredbånd, nogle gange længere ved kampagnepriser eller hvis der fulgte udstyr med. Opsigelsesvarslet er den tid, der går fra du siger op, til abonnementet faktisk stopper.

Efter dansk lov må et opsigelsesvarsel på teleabonnementer højst være en måned, når først bindingen er udløbet. Så det værste tilfælde er ofte: resten af bindingen plus en måneds varsel. Log ind på din selvbetjening eller find din velkomstmail - der står præcis, hvornår din binding udløber. Gæt aldrig på det.

De situationer, hvor du kan komme ud før tid

Selv midt i en binding er du ikke nødvendigvis fanget. Der er flere veje ud, som mange overser:

• Fortrydelsesret: Har du lige bestilt online eller over telefon, har du 14 dages fortrydelsesret. Sig fra inden fristen, og aftalen annulleres, som om den aldrig var indgået.
• Leverandøren kan ikke levere: Får du markant lavere hastighed end lovet, eller har du gentagne udfald, er det et brud på aftalen fra deres side. Klag skriftligt, giv dem en frist til at rette op, og hæv aftalen hvis de ikke leverer.
• Prisstigninger og ændrede vilkår: Sætter leverandøren prisen op eller ændrer væsentligt i vilkårene, skal de varsle dig. Så har du normalt ret til at sige op uden at betale dig ud - også midt i bindingen.
• Flytning uden dækning: Flytter du til en adresse, hvor leverandøren ikke kan levere, bortfalder aftalen typisk. Kan de derimod levere på den nye adresse, følger abonnementet som regel med.

Hvis du bare har fortrudt, fordi du fandt noget billigere, er du desværre bundet til bindingen udløber. Men tjek alligevel de fire punkter ovenfor, før du antager det værste.

Hvad koster det at bryde en binding?

Springer du fra midt i en binding uden en gyldig grund, skal du normalt betale for den resterende periode. Har du fx tre måneder tilbage af din binding, kan regningen svare til tre måneders abonnement. Nogle leverandører opkræver et fast gebyr i stedet - læs de konkrete vilkår i din aftale, for det varierer.

Regn på det, før du beslutter dig. Hvis du sparer et pænt beløb om måneden på et nyt abonnement, kan det i nogle tilfælde bedre betale sig at betale sig ud nu end at vente. I andre tilfælde er der kun kort tid tilbage, og så er tålmodighed billigst. Hold også øje med, om du skal returnere en router eller andet udstyr, og om der er et gebyr, hvis du ikke gør.

Sådan skifter du uden at stå uden internet

Timing er alt, når du skifter. Du vil hverken betale for to abonnementer samtidig eller sidde uden forbindelse i en uge. Gør det i denne rækkefølge:

1. Tjek hvornår din binding udløber, og læg opsigelsesvarslet oveni. Det giver dig den tidligste dato, hvor du reelt er fri.
2. Lav et dækningstjek på den nye leverandørs hjemmeside. Fiber giver typisk de højeste hastigheder, men er ikke gravet ind alle steder. Kabel og DSL kan være alternativer, og mobilt bredbånd findes, hvor der intet fastnet er. Er du med i en antenneforening, så spørg dem først - dit valg kan være bundet til deres net.
3. Bestil det nye abonnement med opstart, der passer med, at det gamle stopper. Mange leverandører kan hjælpe med at koordinere, så overlappet bliver kort.
4. Sig det gamle abonnement op skriftligt, og få en bekræftelse på stopdatoen. Gem den.

Skifter du inden for samme teknologi og adresse, er selve omstillingen ofte hurtig. Skifter du teknologi - fx fra DSL til fiber - kan der være en teknikerbesøg og lidt ventetid, så planlæg efter det.

Sammenlign, før du binder dig på ny

Når du endelig er fri, så undgå at hoppe direkte ind i den næste lange binding uden at kigge dig omkring. Priserne på bredbånd svinger meget mellem leverandører, og den samme hastighed kan koste vidt forskelligt afhængigt af, hvad der lige nu er tilgængeligt på din adresse.

Hos Sammenligner udfylder du én formular og modtager op til fem gratis og uforpligtende tilbud fra bredbåndsleverandører. Så kan du sammenligne pris, hastighed og bindingslængde side om side, i stedet for at ringe rundt selv. Læg især mærke til bindingsperioden i det nye tilbud - det er trods alt den, du gerne vil kunne styre næste gang.

Sammenlign bredbånd